Ищете альтернативу для TeamSupport?

Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для системы TeamSupport.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Вам надоела ваша система Help Desk?

Хотите оказывать лучшую клиентскую поддержку, с помощью отличного программного обеспечения, которое может всё?

Попробуйте LiveAgent прямо сегодня. Система LiveAgent представляет собой полнофункциональное омниканальное решение для вашего бизнеса. Оказывайте клиентскую поддержку во всех важнейших каналах и по разумной цене.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge

Больше экономии с LiveAgent

3 причины, по которым компании
переходят на LiveAgent

Рост произ­во­ди­тель­нос­ти тру­да

Снижайте объем рабочего времени ваших менеджеров и закрывайте большее число клиентских запросов, с помощью нашего универсального ящика для входящих.

Изобилие функций

Более 175 функций, которые сделают ваш рабочий процесс легче и приятнее.

Доступные цены

Цены на сервисы LiveAgent более чем разумные. Выбирайте один из трех платных тарифов или настраивайте собственную Help Desk систему, выбирая лишь нужные вам функции.

Быстрое сравнение TeamSupport и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
TeamSupport
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
В LiveAgent система управления тикетами доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport система управления тикетами доступна на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport есть онлайн чат на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС.
В TeamSupport нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В TeamSupport есть интеграция Facebook на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В TeamSupport есть интеграция Twitter на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
В системе TeamSupport нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber.
В TeamSupport нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport база знаний доступна на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport клиентский форум доступен на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport функционал API доступен на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR.
В TeamSupport нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent функция видеозвонков доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport функция видеозвонков доступна на тарифном плане за $69 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В системе LiveAgent неограниченная история доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport неограниченная история доступна на тарифном плане за $50 за одно рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
TeamSupport не может работать с неограниченным числом сайтов.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
В TeamSupport нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В TeamSupport неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $50 за 1 рабочее место оператора в месяц.
app installation - illustration

Достойная альтернатива системе TeamSupport

Выведите свою службу клиентской поддержки на новый уровень при помощи системы LiveAgent. Получите всё, что вам необходимо — поддержку электронной почты, онлайн чата, социальных сетей, встроенные виртуальную АТС и базу знаний, а также более 175 иных функций и 40 возможностей интеграции.

Сконцентрируйтесь на важных вещах, с помощью лучшего программного обеспечения и обеспечьте лучшую клиентскую поддержку.

Самый быстрый онлайн чат

Онлайн чат — это один из самых лучших инструментов для обеспечения быстрой и эффективной поддержки клиентов. Поэтому он должен быть, как можно более быстрым.

Виджет онлайн чата LiveAgent самый быстрый на рынке и отображается всего за 2,5 секунды. Более того, он предоставляет возможность видеть, что набирают ваши клиенты еще до того, как они нажмут кнопку “Отправить”. Удивите их своими молниеносными ответами.

Watch the website loading time
Savings illustration

Честно и справедливо

Оказание клиентской поддержки не должно обходиться дорого. LiveAgent предлагает три отличных платных тарифных плана с разнообразными наборами инструментов и функций, которые помогут вам оказывать наилучшую клиентскую поддержку.

Взгляните на них, чтобы узнать подробнее.

Узнайте, почему компании переходят на LiveAgent

man and woman winners-illustration

Готовы к переходу?

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

Сравните нас с другими системами

Хотите узнать, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными программными системами подобного рода?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.

Related Articles to Альтернатива для TeamSupport
LiveAgent является полноценным решением Help Desk для вашей компании. Надежная система работы с тикетами, работа с большим количеством каналов общения и многое другое.

Ищете альтернативу для Jira?

Ищете надежную альтернативу Jira? LiveAgent предлагает бесплатную настройку, круглосуточную поддержку, отсутствие необходимости в банковской карте и возможность отмены в любое время. Оцените интеграцию с социальными сетями, виртуальную АТС и множество функций для улучшения клиентского сервиса. Попробуйте бесплатно 14 дней и откройте для себя преимущества LiveAgent!

LiveAgent - отличный вариант, если вы хотите получить больше возможностей для общения со своими клиентами. Переключитесь с CallPage на LiveAgent прямо сейчас.

Ищете альтернативу для CallPage?

LiveAgent - отличный вариант, если вы хотите получить больше возможностей для общения со своими клиентами. Переключитесь с CallPage на LiveAgent прямо сейчас.

LiveAgent предлагает более 175 полезных функций, самый быстрый виджет онлайн чата на рынке. Виртуальную АТС и даже интеграцию таких каналов, как Instagram.

Ищете альтернативу для LiveChat?

LiveAgent предлагает более 175 полезных функций, самый быстрый виджет онлайн чата на рынке. Виртуальную АТС и даже интеграцию таких каналов, как Instagram.

Перейдите с LeadDesk на LiveAgent и откройте для себя наши преимущества, такие как замечательная многоканальность общения, самый быстрый онлайн чат и многое другое.

Ищете альтернативу для LeadDesk?

Перейдите с LeadDesk на LiveAgent и откройте для себя наши преимущества, такие как замечательная многоканальность общения, самый быстрый онлайн чат и многое другое.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x