Подходящее решение для индивидуальных предпринимателей

Абсолютная масштабируемость, адаптируемость и индивидуальная настройка под ваши потребности.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

30%

Рост выручки

Обеспечивая более качественное клиентское обслуживание, поднимайте выручку.

97%

Больше довольных клиентов

Молниеносно отвечайте на запросы и оставляйте у клиентов только положительные впечатления.

16×

Рост ценности клиентов

Увеличивайте продажи, обеспечивая лояльность клиентов по отношению к вашему бренду.

Business background

Система Help Desk для индивидуальных предпринимателей

Выстраивайте ваш бизнес индивидуального предпринимателя или фрилансера с системой LiveAgent – самой обсуждаемой Help Desk системой и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.
  • SourceForge leader fall 2021
Ultimate omni-channel help desk software experience

Задействуйте многоканальное клиентское обслуживание

Физические лица могут с максимальной для себя выгодой использовать встроенную в LiveAgent систему управления тикетами, которая полностью берет на себя управление электронной почтой. Полный контроль над архивом электронной почты, неограниченный объем хранилища и сотни других функций, таких как правила и автоматизация, которая существенно облегчает жизнь и работу. Помните: время — деньги!

Лучший обзор для вашего общения

Объединив всю коммуникацию в едином интерфейсе, очень легко становится просматривать предыдущую историю общения. Не помните адрес или забыли, о чем ранее договорились с клиентом? Не беда! LiveAgent предоставит вам всю необходимую информацию из прошлого.
Узнать подробнее
The best overview of the communication
Organize your projects

Организовывайте ваши профессиональные и личные проекты

Вам никогда больше не придется искать старые письма. Фрилансеры могут пользоваться расширенными возможностями панелей LiveAgent для отдельных проектов/клиентов, клиентским порталом для публикации информации об их услугах и онлайн чатом для прямых запросов. Вам не стоит тратить бесчисленные часы на общение — лучше потратить это время на то, за что вы получите деньги.

Лучшие клиенты - это довольные клиенты

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Как использование LiveAgent может помочь в вашем фриланс-бизнесе?

Объединенные сообщения

В едином ящике для входящих сообщений объедините все ваши запросы клиентской поддержки, поступающие по электронной почте, в социальных сетях, по телефону и в онлайн чате, и с легкостью управляйте каждым запросом.

Расставляйте приоритеты в работе

Поручите рутинные и повторяющиеся задачи вашему программному комплексу клиентской поддержки, чтобы ваши операторы могли сосредоточиться на взаимоотношениях с клиентами.

Круглосуточная клиентская поддержка

Сокращайте количество входящих тикетов клиентской поддержки, предложив клиентам функциональный портал самообслуживания, доступный в режиме 24/7/365.
Woman in shopping cart with winning posture and smartphone in hand

Омниканальный программный комплекс клиентской поддержки

Воспользуйтесь штатными многоканальными возможностями системы LiveAgent, обеспечивайте превосходное качество клиентского обслуживания в большинстве каналов общения и автоматизируйте повторяющиеся задачи. Так вы никогда не сможете потерять сообщение электронной почты или забыть на него ответить. Создавайте профили ваших клиентов и собирайте о них дополнительную информацию непосредственно в системе LiveAgent.

Закрывайте больше сделок в режиме реального времени

Программный комплекс работы с клиентами LiveAgent позволит вам забыть о необходимости интеграции сторонних систем онлайн чата, поскольку этот инструмент уже входит в состав нашей системы и предлагает вам расширенный функционал автоматизации, такой как пречат-формы, а также вложения, опросы уровня клиентской удовлетворенности и абсолютные возможности индивидуальной настройки, позволяющие создавать уникальный дизайн в полном соответствии с вашими пожеланиями, и выбирать язык интерфейса.
Do more customer support for less money
Woman responding to text while walking

Оставайтесь на связи даже в дороге

Много работаете вне офиса, вдали от рабочего компьютера, вам необходимо оставаться на связи с клиентами, находясь в дороге? LiveAgent предлагает штатные мобильные приложения для устройств, как на iOS, так и на Android.
Узнать подробнее

Понятные и доступные цены

Получите наше профессиональное программное решение для службы клиентской поддержки за фиксированную ежемесячную абонентскую плату, без каких-либо скрытых платежей или долгосрочных обязательств с вашей стороны. Воспользуйтесь нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом и получите полный доступ ко всем имеющимся функциям. Чего же вы ждете? Начните отвечать на запросы клиентов быстрее уже сегодня!
$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Больше экономии с LiveAgent

Наш калькулятор цен подскажет вам, как дополнительно сэкономить и выбрать для вашей службы клиентской поддержки подходящую систему Help Desk.

Related Articles to Индивидуальные предприниматели
Узнайте, как следует вести коммуникацию с клиентами с помощью электронной почты, чата или звонков. Ознакомьтесь с рекомендациями в этой статье.

Коммуникация с клиентами

Персонализированный подход к клиентам важен, но грамматика тоже. Используйте автоматический перевод, динамические приглашения в чат и веб-аналитику для эффективного обслуживания.

Как связаться со службой поддержки клиентов Upwork по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

Контакты службы поддержки Upwork

Компания Upwork предоставляет крупнейшую в мире фриланс-платформу и клиентскую поддержку через электронную почту, телефон, социальные сети и возможности самообслуживания. Контактные данные службы клиентской поддержки компании Upwork доступны на их сайте. Дополнительная информация о юридических вопросах, условиях использования и политиках безопасности недоступна.

Функционал игрофикации позволяет вам мотивировать ваших специалистов клиентской поддержки на более усердную и эффективную работу. Предоставьте вашим операторам возможность получать значки и со временем переходить на новые уровни.

Игрофикация в клиентском обслуживании

Система CRM LiveAgent предоставляет операторам возможность работать с запросами клиентов в разных каналах связи. Используя заготовки ответов и универсальный ящик для входящих, операторы способны обеспечивать своевременное предоставление ответов по соглашениям об уровне услуг. Гибридный поток тикетов делает возможным отслеживание пути решения вопросов клиента, а встроенная система CRM дает информацию о клиенте в режиме реального времени.

Как связаться со службой поддержки клиентов Карт Google по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

Контакты службы поддержки Карт Google

LiveAgent предлагает широкий спектр функций, тарифов и интеграций для бизнеса. Компания также предоставляет поддержку и обучение клиентов, а также программу партнёрства.

Рекомендации клиентов могут сильно повлиять на перспективы сотрудничества с вами. Рекомендации клиентов - один из самых мощных маркетинговых инструментов.

Запросы рекомендаций

Клиентские рекомендации играют важную роль в современном маркетинге, убедительно показывая качество продукта или услуги. Для получения рекомендаций стоит быть проактивным, выбирать подходящие сроки, использовать правильный стиль и упрощать процесс написания рекомендаций для клиентов.

Онлайн чат представляет собой сервис, позволяющий осуществлять моментальную клиентскую поддержку. Этот сервис функционирует как мессенджер, которым пользуются онлайн-покупатели для связи с компанией.

Что такое онлайн чат?

Онлайн чат - это система клиентской поддержки, которая обеспечивает быстрое и удобное общение клиентов с компаниями. Программное обеспечение чата имеет возможность помочь клиентам в режиме реального времени и дает возможность компаниям приглашать пообщаться в чате посетителей своего сайта. С начала 2000-х системы онлайн-чата стали набирать популярность и стали хорошей альтернативой традиционной телефонной связи.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x