Доступность операторов

Отслеживайте доступность операторов с LiveAgent, фильтруйте статистику по отделам и выгружайте данные в CSV. Попробуйте бесплатный 14-дневный пробный период без кредитной карты.

Категории:

Reporting

Доступно в:

Отслеживайте доступность ваших операторов. Изучайте время (дата, часы, с, по), когда ваши операторы в сети и доступны. Фильтруйте статистику по отделам. Данные о доступности операторов можно выгрузить в формат CSV.

Доступность-операторов-LiveAgent — Доступность операторов

Отчет о доступности операторов может формироваться, в отношении:

Тикетов
Чата
Звонков

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Запланировать демонстрацию

Статьи по теме

Фильтры

В работе с тикетами используйте фильтры, чтобы легко находить, фильтровать и организовывать ваши тикеты. Попробуйте наши фильтры уже сегодня с нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом.

Компании

Распределяйте ваших клиентов по компаниям и легко отслеживайте, что каждый из представителей этих компаний у вас запрашивает.

Facebook

Преобразуйте все ваше общение в Facebook в тикеты, отвечайте на публикации, комментарии и сообщения Facebook, экономьте время и деньги.

Отслеживание посетителей сайта

Функция отслеживания посетителей сайта в системе Help Desk позволяет вам просматривать текущую страницу сайта, на которой находится клиент, пользующийся онлайн чатом, и получать уведомления, всякий раз, когда этот клиент будет переходить на другие страницы.

Доступность операторов

Отчет о доступности операторов может формироваться, в отношении:

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!