Просматривайте свою личную статистику, например, сколько времени вы были в сети, на сколько сообщений вы ответили и другую полезную информацию. Сравнивайте свои показатели с показателями других представителей службы поддержки.
Просматривайте, кто и по каким параметрам вас превосходит и кто из осуществивших сегодня вход в систему операторов является лучшим. Награждайте своих операторов на основе этой статистики, задавайте внутренние цели и наблюдайте за тем, кто их достигает, а кто – нет.
Варианты отображения статистики:
- За сегодня
- За вчера
- За эту неделю (пн-вс)
- За прошлую неделю (пн-вс)
- За последние 7 дней
- За последние 30 дней
- За последние 90 дней
- За этот месяц
- За прошлый месяц
- За этот год
- За прошлый год
- Когда угодно
Have a worldwide customer base?
Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.
Варианты отображения списка лидеров:
- По уровням
- По значкам
- По рабочему времени
- По продажам
- По ответам
- По звонкам
- По сообщениям в чате
- По сессиям чата
- По ответам без оценки
- По положительным оценкам
- По отрицательным оценкам
Примеры списков лидеров
![Leaderboard for levels]()
Список лидеров по уровням ![Leaderboard for Badges]()
Список лидеров по значкам ![Leaderboard for worktime]()
Список лидеров по рабочему времени
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
