Что такое веб-виджет?
Web widget, also called a contact widget, is a strip of code HTML/Javascript embedded to your website. A web widget can be shown in the form of a chat button, pre-chat invitation, contact form, or a feedback form.
Вот так выглядит типичный веб-виджет:
Expert note
Веб-виджет - это полезное программное обеспечение, которое можно разместить на вашем сайте и используется для связи с клиентами. Включает обмен сообщениями и формы обратной связи.
Трабл-тикет - это запрос на предоставление поддержки в компьютерной системе управления клиентской поддержкой. Трабл-тикеты касаются вопросов, связанных с товарами и услугами компании, являются жалобами или сообщениями об ошибках в товаре или услуге. LiveAgent - система работы с сообщениями об ошибках и предлагает обширные возможности автоматизации работы специалистов клиентской поддержки.
Контакты службы поддержки Webnode
The given text appears to be a website page for LiveAgent, a company offering solutions for businesses. The page includes information about their support portal, data transfer, system status, and partner program. There is also content about the company's awards and certificates, as well as training resources. Sales contact information and a subscription option for updates are provided. The company's policies and terms of service can also be found.
Приостановленный тикет - это тикет, обработка которого была приостановлена в целях проведения дальнейшего его анализа. Такой статус тикета относится к сообщениям, которые похожи на СПАМ. Тикеты можно приостанавливать как автоматически, так и вручную на основе заданных настроек. В системе LiveAgent приостановленные тикеты являются просто СПАМом.
