Demo
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Открытая заявка

Открытая заявка

Открытая заявка — это нерешенная заявка в системе технической поддержки, ожидающая решения проблемы клиента.

Открытая заявка

Что такое Открытая заявка?

Когда Вы обрабатываете жалобу на любой офис обслуживания клиентов, генерируемая заявка по умолчанию является открытой. Открытая заявка в основном предполагает, что проблема, зарегистрированная клиентом, еще не решена.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

Отвечать на сообщения электронной почты - важная часть работы любой компании. Ответы используются для того, чтобы связаться с людьми, которые ранее обращались к вам. Оставайтесь на связи со своими клиентами.

Ответ

Узнайте, как эффективные ответы помогают компаниям оставаться на связи с клиентами, сокращая время отклика. Используйте LiveAgent для ответов через электронную почту, чат и соцсети. Попробуйте бесплатно!

Понимание клиента, учитывая его поведение, предпочтения, его опыт работы с вашей компанией, всегда берётся во внимание при принятии решений.

Понимание клиента

Узнайте, как понимание клиента может преобразить ваш бизнес! Изучите способы сбора и анализа клиентских данных для создания персонализированных взаимодействий и повышения лояльности. Начните бесплатный пробный период с LiveAgent и улучшите коммуникацию с клиентами уже сегодня!

Вам нужны конкретные ответы на конкретные вопросы, касающиеся нашего программного обеспечения? Свяжитесь с нами, и мы напрямую представим вам ответы на все ваши вопросы.

Request for proposal A request for proposal is ideal for users who want to customize LiveAgent according to their demands. Contacts us and well discuss what we can offer for your business.

Получите коммерческое предложение от LiveAgent: бесплатная настройка, круглосуточная поддержка и возможность отмены в любое время. Заполните форму и откройте 14-дневный пробный период без банковской карты. Узнайте, как LiveAgent может улучшить ваше клиентское обслуживание с 2004 года, доверие 150 миллионов пользователей. Запросите демонстрацию сегодня!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start a Free Trial x