Что такое Bold BI?
Bold BI помогает собирать данные, которые можно обрабатывать и отображать в режиме реального времени на индивидуально настраиваемых информационных панелях.
Как можно его использовать?
Используйте данные из системы LiveAgent для создания информационной панели, в режиме реального времени отображающей информацию о входящих запросах.
Каким образом можно интегрировать Bold BI в систему LiveAgent
Пожалуйста, следуйте приведенной ниже инструкции, чтобы начать использовать сервис Bold BI внутри системы LiveAgent. Прежде чем начать, вы должны быть авторизованы в своей учетной записи Bold BI и иметь под рукой ваш ключ LiveAgent API. Если вам необходима помощь в том, чтобы найти ключ API в системе LiveAgent, пожалуйста, перейдите в раздел документация API LiveAgent.
- В системе Bold BI нажмите кнопку ‘Data Source’ (источник данных) на панели конфигурации, чтобы добавить новый источник данных.
- Щелкните мышкой на ‘CREATE NEW’ (создать новый), чтобы создать новое подключение на панели способов подключения.
- На панели способов подключения, выберите кнопку подключения к LiveAgent.
- Откроется окно настройки ‘NEW DATA SOURCE’ (новый источник данных).
- Введите API в текстовое поле URL. Это должен быть действительный REST API.
- Обратитесь к документации API LiveAgent.
- Выберите метод для REST API.
- При необходимости нажмите ‘ADD’ (добавить), чтобы добавить информацию заголовка.
- Для REST API выберите ‘Refresh Settings’ (обновить настройки).
- Выберите формат данных (‘Data Format’) для REST API: это может быть либо JS0N, либо CSV.
- Выберите тип аутентификации REST API.
- В панели конфигурации ‘NEW DATA SOURCE’ (новый источник данных) нажмите кнопку ‘Preview & Connect’ (предварительный просмотр и подключение).
- Откроется новое окно – ‘Choose Schema(s)’ (выбрать схему/схемы). Выберите схему и щелкните мышкой на ‘connect’ (подключить).
- Перейдите в одно просмотра панели данных с выбранной схемой таблицы. Перетащите таблицу.
- Нажмите кнопку ‘Save’ (сохранить), чтобы сохранить выбранный источник данных с подходящим именем.
Frequently asked questions
Что такое Bold BI?
BoldBI представляет собой платформу, позволяющую организовать ваши данные на панели управления, доступ к которой можно предоставлять другим лицам. Благодаря этой системе, вы можете получать полезную аналитическую информацию об эффективности работы вашей компании.
Для чего следует интегрировать сервис Bold BI в систему LiveAgent?
Система LiveAgent может ежедневно предоставлять вам множество важной информации. Благодаря возможностям Bold BI, эту информацию можно использовать, обрабатывать и отображать на простой и, в то же время, информативной панели управления.
