Что такое Intercom?
Intercom — это платформа обмена сообщениями (мессенджер), используемая компаниями для взаимодействия со своими клиентами. Благодаря обмену сообщениями, можно собирать и сортировать информацию, чтобы создавать сообщения, ориентированные на разные целевые группы.
Как можно использовать эту интеграцию?
Используйте эту интеграцию, для того чтобы отслеживать и управлять сообщениями и пользователями. Вы можете добавлять события, заметки, создавать пользователей, управлять тегами, обновлять компании, отправлять входящие сообщения и многое другое. Благодаря интеграции Intercom, вы также сможете получать уведомления о новостях, изменениях и появлении новых клиентов.
Преимущества
- Отслеживайте свою деловую переписку в мессенджере
- Собирайте данные и управляйте клиентами
- Больше нет необходимости переключаться между приложениями
Frequently asked questions
Что такое Intercom?
Intercom - это запущенная в 2011 году платформа обмена сообщениями, которая также позволяет сохранять и управлять данными.
Как можно использовать интеграцию сервиса Intercom в систему LiveAgent?
Интегрировав сервис Intercom с системой LiveAgent, вы можете:
- отвечать вашим клиентам прямо из LiveAgent
- создавать пользователей, изменять информацию о компаниях, добавлять теги
- получать данные из сообщений
- совершенствовать рабочие процессы в клиентском обслуживании
