Обеспечивая более запоминающееся клиентское обслуживание, поднимайте выручку.
Молниеносно отвечайте на запросы и оставляйте у клиентов только положительные впечатления.
Увеличивайте продажи, обеспечивая лояльность клиентов по отношению к вашему бренду.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Образовательные учреждения и общественные организации обычно стремятся выстраивать крепкие межличностные связи, поскольку такова особенность их деятельности. В то же время, для работы с этими межличностными связями может очень пригодиться система LiveAgent — она позволит им сэкономить дополнительное рабочее время. Для того, чтобы повысить эффективность работы, чрезвычайно важно объединить в едином интерфейсе все каналы взаимодействия, в том числе социальные сети, онлайн чат и контактные формы. А все мы будем благодарны им за их работу в попытке сделать наш мир лучше!
Не теряйте информацию о предыдущих беседах с активными и потенциальными участниками и членами вашей организации. Благодаря универсальному ящику для входящих сообщений и эффективному инструменту поиска, вы сможете быстро находить в точности те тикеты, которые вам нужны. Начинайте беседу в чате, продолжайте общение в системе управления тикетами, а в конце общения совершайте контрольный звонок по телефону — все эти возможности доступны из одного программного интерфейса!
Мгновенно получайте ответы на ваши вопросы и прямо сейчас избавьтесь от языкового барьера. Кроме того, у вас будет возможность использовать функцию предварительного просмотра набираемого текста, с помощью которой вы сможете готовить нужные ответы заранее. Вам часто приходится работать в дороге? Не проблема! LiveAgent предлагает мобильные приложения, позволяющие оставаться на связи, где бы вы ни находились. Ваши студенты будут в шоке от вашей невероятной скорости! Ведь, каждый знает, что E=mc2!
Позиционируйте ваше учреждение как современную, доступную и любящую общение организацию, и формируйте для неё в сети положительный и клиентоориентированный образ. Связывайтесь с учащимися и их родителями или привлекайте новых спонсоров с помощью онлайн чата.
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Предоставьте вашим клиентам возможность связываться с вами в любом канале общения, который им больше нравится, будь то онлайн чат, электронная почта, телефон или социальные сети.
Автоматизируйте рутинные и повторяющиеся задачи, чтобы иметь возможность сосредоточиться на выстраивании долгосрочных отношений с клиентами.
Станьте лидером своей отрасли по качеству клиентского обслуживания и обеспечьте рост удовлетворенности клиентов, скорости ответов на обращения и эффективности работы.
Система LiveAgent гарантирует передовые, соответствующие последним требованиям, стандарты безопасности. Вся ваша переписка зашифрована и надежно хранится, в зависимости от ваших предпочтений, в дата-центрах ЕС, США или Азии. Кроме того, система LiveAgent полностью соответствует регламенту GDPR и работает в соответствии с новейшими практиками в индустрии SaaS.
Финансовые и человеческие ресурсы — важные элементы работы любой некоммерческой организации. Не тратьте время ваших волонтеров и участников на то, чтобы постоянно переключаться между папками с входящими сообщениями в разных каналах — лучше, используйте это время для увеличения масштабов ваших проектов. Применение системы LiveAgent может значительно повысить эффективность вашей работы и приблизить вас к достижению ваших целей.
Доступ к информации о ваших проектах, финансовых вложениях и результатах деятельности нужен вашим деловым партнерам и клиентам немедленно, независимо от времени суток, дня недели или места нахождения. Создав простой, но, в то же время, невероятно насыщенный клиентский портал с разделами часто задаваемых вопросов, форумами сообществ пользователей и разбивкой информации по категориям и статьям, вы обеспечите вашим партнерам и клиентам возможность получения необходимой информации в любое время. Кроме того, это также поможет существенно экономить время ваших операторов, поскольку все заинтересованные лица смогут находить необходимые им ответы самостоятельно.
“Он настолько богат функциями и превосходит мою 5-летнюю подписку на zendesk. Поэтому я и перешел. Очень хорошее соотношение цены и качества для меня как владельца малого бизнеса.” Альберт
“Сначала я попробовал Zendesk, но после нескольких часов настроек и попыток разобраться в модели ценообразования я понял, что это не для меня. Вместо этого я начал использовать LiveAgent и должен сказать, что пока я очень доволен. У системы именно то количество настроек, которое я хочу, и я еще не нашел то, что невозможно было бы сделать. Сама поддержка отличная и обычно отвечает на ваши вопросы через пару минут.” Эрик
“Мы перешли на LiveAgent из ZenDesk… и не собираемся возвращаться…Удивительно доступные цены и отзывчивая команда поддержки, которая помогает нам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Во-вторых, продвинутый уровень автоматизации, который буквально заменил необходимость в Zapier, поскольку есть большое количество интеграций. Плюс они также дают очень много псевдонимов электронной почты для связи.” Аарон
“У нас и наших клиентов постоянно возникали проблемы с ZenDesk, но после изучения различных вариантов, мы выбрали LiveAgent, основываясь на отзывах пользователей и стоимости.” Адам
“Я использовал ZenDesk в течение многих лет и мне надоели эти электронные письма в стиле заявок и то, что я не могу прикреплять файлы к своим письмам, а только отправлять ссылки. Что мне нравится в LiveAgent: он отправляет электронные письма (не заявки), я могу прикреплять файлы, структурировать поток писем проще, чем в ZenDesk, могу общаться в чате и управлять электронными письмами из одного окна. Кроме того, LiveAgent поддерживает электронные таблицы в своих письмах и обладает отличной службой поддержки.” Влад
“Мы переключились на эту систему после многолетнего использования ZenDesk. Функционал потрясающий: формы обратной связи, онлайн-чат, базы данных, интеграция с социальными сетями — все в одном сервисе, и все эти модули хорошо продуманы и грамотно взаимодействуют между собой. Мне понравилось, что сервис стабильно работает даже на мобильных платформах (после ZenDesk для нас это огромный плюс).” Ольга
“Пробовал различные решения, включая Zendesk, Freshdesk и другие. Затем нашел LiveAgent. Отличный инструмент, хорошее соотношение цены и качества, простота использования, отличная поддержка и помощь с настройкой. И теперь, после нескольких лет использования, это по-прежнему лучшее решение, которое мы сделали при выборе инструмента поддержки.” Мишель
Помимо других функций, бесплатный тарифный план LiveAgent предлагает и бесплатную базу знаний. Платные тарифы предоставляют еще больше возможностей, и за разумную цену.
Most Popular
Наш калькулятор цен подскажет вам, как дополнительно сэкономить и выбрать для вашей службы клиентской поддержки подходящую систему Help Desk.
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни