Что такое взаимоотношения с клиентами?
Взаимоотношения с клиентами — это деловые отношения любой компании со своими клиентами. Не важно, большая это компания или маленькая, взаимоотношения с клиентами чрезвычайно важны. Поэтому необходимо строить лояльные, доверительные и хорошие отношения с клиентами. Есть много способов, как именно сделать это.
Каждая компания должна делать оценку взаимоотношениям со своими клиентами и понимать их мотивацию и требования. Кроме того, она должна оказывать первоклассное обслуживание, предлагать качественный продукт или услуги, а также заботиться о своих клиентах. CRM — это стратегия управления взаимоотношениями с клиентами.
Узнайте, как обеспечить лучшее обслуживание клиентов и построить лояльные отношения с клиентами. Откройте для себя примеры успешных компаний и лучшие практики, улучшите качество обслуживания с помощью LiveAgent и вдохновитесь историями Google, Chick-fil-A, IKEA и Amazon. Начните 14-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня!