бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Взаимоотношения с клиентами

Взаимоотношения с клиентами

Взаимоотношения с клиентами — это ключевые деловые связи, важные для каждой компании. Хорошее управление и ориентация на потребности клиентов помогают улучшить эти отношения. Стратегия CRM способствует лояльности и доверию клиентов.

Взаимоотношения с клиентами

Что такое взаимоотношения с клиентами?

Взаимоотношения с клиентами — это деловые отношения любой компании со своими клиентами. Не важно, большая это компания или маленькая, взаимоотношения с клиентами чрезвычайно важны. Поэтому необходимо строить лояльные, доверительные и хорошие отношения с клиентами. Есть много способов, как именно сделать это.

Каждая компания должна делать оценку взаимоотношениям со своими клиентами и понимать их мотивацию и требования. Кроме того, она должна оказывать первоклассное обслуживание, предлагать качественный продукт или услуги, а также заботиться о своих клиентах. CRM — это стратегия управления взаимоотношениями с клиентами.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Все взаимодействия клиентов с компанией с её услугами и товарами называются клиентским опытом. Узнайте больше о клиентском опыте.

Клиентский опыт

Узнайте, как улучшить клиентский опыт с помощью LiveAgent. Обеспечьте быструю и эффективную связь с клиентами, повышайте их лояльность и доходы компании. Попробуйте бесплатно и убедитесь в эффективности!

Компании по обслуживанию клиентов — это аутсорсинговые компании, обеспечивающие полную поддержку клиентов. Компании по обслуживанию клиентов могут обеспечивать поддержку 24/7.

Компании по обслуживанию клиентов

Аутсорсинговая поддержка 24/7: быстрые ответы, KPI, отчёты. Попробуйте LiveAgent бесплатно с тестовым периодом на 30 дней!

Понимание клиента, учитывая его поведение, предпочтения, его опыт работы с вашей компанией, всегда берётся во внимание при принятии решений.

Понимание клиента

Узнайте, как понимание клиента может преобразить ваш бизнес! Изучите способы сбора и анализа клиентских данных для создания персонализированных взаимодействий и повышения лояльности. Начните бесплатный пробный период с LiveAgent и улучшите коммуникацию с клиентами уже сегодня!

Для предоставления лучшей поддержки нужно иметь больше информации о клиентах. Один из способов ее получения — использование клиентской формы. Что же это?

Информация о клиенте

Узнайте, как управлять информацией о клиентах, улучшить поддержку и бизнес с помощью бесплатной системы тикетов LiveAgent!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x